L'achèvement des travaux de déploiement de la fibre pour votre commune est ainsi prévu pour le 1er trimestre 2027.

Compteurs d'eau connectés : les services sont ouverts

Le Syndicat Mixte de l'Eau (SME) de la région d'Issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise a engagé la modernisation du service de l'eau en déployant des compteurs communicants sur l'ensemble de son territoire. Le déploiement est aujourd'hui réalisé à Saint-Diéry, et les antennes réceptrices sont suffisamment nombreuses pour ouvrir les services aux abonnés.

Ce que le compteur connecté vous apporte

L'alerte fuite : si une consommation anormale est constatée pendant cinq jours consécutifs, vous recevez un message. Une fuite non détectée peut coûter jusqu'à plusieurs centaines d'euros.

L'alerte surconsommation : vous fixez vous-même un seuil mensuel à ne pas dépasser, et vous êtes prévenu s'il est franchi.

Le suivi en ligne de votre consommation, au jour le jour.

Une facturation sur votre consommation réelle, et non plus estimée.

Plus de rendez-vous nécessaire pour la relève de votre compteur.

Ces services sont gratuits et compris dans le prix de l'eau.

Comment activer vos services

Téléchargez l'application Tout sur mon eau, disponible sur l'App Store et Google Play — ou connectez-vous sur www.toutsurmoneau.fr.

Cliquez sur « Mon compte en ligne » et créez votre espace client. Munissez-vous de votre référence client, indiquée en haut de vos factures.

Rendez-vous dans la rubrique « Ma consommation » pour activer vos alertes (SMS ou e-mail) et suivre vos consommations.

Questions fréquentes

Je ne suis pas encore équipé d'un compteur connecté. Il n'est pas trop tard. Contactez Suez au 04 20 10 20 20 (appel non surtaxé) pour convenir d'un rendez-vous.

Les données de mon compteur ne remontent pas. C'est possible et sans gravité : le réseau d'antennes est encore en cours de densification, et une étude d'implantation d'antennes complémentaires est en cours. Le service se rétablira progressivement.

Ces compteurs présentent-ils un risque pour la santé ? La technologie utilise une fréquence radio de 169 MHz, comparable à celle d'une radio et inférieure à celle d'un four à micro-ondes. La durée d'émission est inférieure à deux secondes par jour, soit l'équivalent d'une minute d'écoute de la radio. Les émissions sont contrôlées par les services de l'État.

Et mes données personnelles ? Le dispositif est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Besoin d'aide ?

Suez — service télérelève : 04 20 10 20 20 (appel non surtaxé) Site : www.toutsurmoneau.fr